Las autoras nos muestran un modelo comunicativo (estupendamente ilustrado con dibujos que muestran como ponerlo en práctica) que ofrece formas alternativas de solucionar problemas comunes con nuestros hijos e hijas.
Nos muestran como comportarnos y qué decir ante la frustración, decepción, la ira, etc de nuestros hijos e hijas; cómo manifestar neustro enfado sin herir; conseguir la colaboración de nuestro hijo o hija; establecer límites sin faltar al respeto; usar alternativas al castigo y solucionar los conflictos familiares pacíficamente...